Política de devoluciones y reembolsos

Política de reservas:

La realización de cualquier tipo de reserva implica la aceptación y cumplimiento de las siguientes normas y condiciones, siendo el titular de la reserva el responsable del cumplimiento de las mismas por parte de todas las personas que realizan la actividad.

Las devoluciones y reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar el pago.

Normas

Normas básicas de respeto y consideración hacia la tripulación, el barco, los barcos vecinos y las instalaciones del puerto, para evitar cualquier tipo de problema durante la estancia y/o excursión.

El barco permanece en todo momento amarrado al atraque, no se permite la navegación, manipular las amarras, sistemas eléctricos o mecánicos del barco, cambiar la posición o ubicación del barco, navegar, desplegar las velas o cualquier otra maniobra que no sea ordenada y dirigida por el Patrón del Mirage 9 designado por el armador del barco.

El titular de la reserva se compromete a velar por el buen uso y el cumplimiento de las normas legales vigentes y las incluidas en este texto de términos y condiciones, por parte de todas las personas que participan en la actividad contratada.

No está permitido arrojar nada por la borda, tanto dentro del puerto como en navegación.

En el Mirage 9 pueden alojarse un máximo de 6 huéspedes, que serán identificados en el checkin, rellenando y firmando el perceptivo parte de llegada de viajero, con la presentación de su correspondiente documento de identificación personal.

No se admiten mascotas a bordo del Mirage 9

La entrada al barco o checkin se podrá realizar a partir de las 11h, a la hora establecida con el cliente.
La salida del barco, checkout, debe realizarse antes de las 12h.

No se admiten fiestas, eventos, actividades ilícitas o molestas, que no hayan sido acordadas y autorizadas por el armador del Mirage 9.

Por su propia seguridad y la del propio barco: está totalmente prohibido fumar en cualquier parte del barco.

Otras normas

Se presentará documentación de identificación personal de todas las personas que vayan a acceder a bordo del Mirage 9. Especialmente si van a pernoctar, en el checkin se rellenará y firmará el parte de entrada de viajeros, por imperativo legal, datos que serán comunicados a la autoridad competente.

Se realizara, por parte del titular de la reserva, un depósito de fianza por daños de 300 € a su llegada al barco. Se efectuará mediante tarjeta bancaria. El depósito de fianza, se devolverá a la misma tarjeta, una vez finalizado el servicio, revisado el Mirage 9 y comprobado el correcto estado del barco, las instalaciones y todos los elementos auxiliares.

Por seguridad e higiene no está permitido el calzado a bordo del Mirage 9, especialmente calzado con tacones, zapatos de calle y botas.

Cancelación y reembolso:

La reserva queda confirmada una vez realizado el pago del total de la misma.
En caso de cancelación anticipada de la reserva, se realizará el reembolso total o parcial del importe de la reserva según los siguientes plazos:

Devolución 100% del importe de la reserva, por cancelación hasta 55 días antes de la fecha de entrada.
Devolución 75% del importe de la reserva, por cancelación hasta 40 días antes de la fecha de entrada
Devolución 50% del importe de la reserva, por cancelación hasta 30 días antes de la fecha de entrada
Devolución 25% del importe de la reserva, por cancelación hasta 15 días antes de la fecha de entrada
Devolución 0% del importe de la reserva, por cancelación en los 15 días antes de la fecha de entrada

En el caso de cancelación de la excursión contratada por causas ajenas al titular de la reserva: mal tiempo, avería, cierre de instalaciones o cualquier otro impedimento se procederá al reembolso del 100% del importe de la reserva.